Zustellhindernisse

Prinzipiell werden alle Zustellhindernisse durch einen Zusatzcode bei der Zustellscannung erfasst und sind im Track & Trace für Sie jederzeit abrufbar. Im Falle eines Zustellhindernisses werden Sie von primetime sofort mittels Telefon, SMS, E-Mail oder Fax informiert! Schon bei der Auftragserteilung können Sie uns mitteilen, ob bzw. in welcher Form Sie die Kontaktaufnahme wünschen!

Bei nicht Antreffen des Empfängers erfolgt am nächsten Arbeitstag ein zweiter Zustellversuch zwischen 8.00 Uhr und 17.00 Uhr durch primetime. Natürlich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten für Sie!

Bei Zustellhindernissen bleibt das Paket fünf Arbeitstage im Depotlager und wird am sechsten Arbeitstag an den Versender retourniert.