Retourlogistik

Hin und Retour

Es gibt Produkte, die eine spezielle Verpackung erfordern - für den Hin- und den Rückweg. Mit Hilfe des neuen Tools "Retourlogistik" auf der Paketsteuerungsplattform pt-business.at können Sie bei der Auftragserteilung nun nicht nur den Hinweg (Versandauftrag) sondern auch den Rückweg (Retourauftrag) erfassen. primetime bietet Ihnen drei Varianten der Retourlogistik.

1. Austausch-Service

Bei der Zustellung erfolgt Vorort ein Zug-um-Zug Austausch des Paketinhaltes: primetime bringt das Tauschobjekt und ersetzt beim Empfänger das Produkt. Das getauschte Objekt wird in gleicher Verpackungseinheit an die vereinbarte Adresse retourniert.*

2. Reparatur-Abholung

Im Zuge der primetime-Zustellung der leeren, vom Versender zur Verfügung gestellten, Verpackung erfolgt die Abholung der Reparaturware.*

3. Mehrwegretoure

Bei der Zustellung einer Verpackungseinheit erfolgt die Vorort-Entnahme des Paketinhaltes. Die leere Verpackung wird umgehend wieder mitgenommen.**

* Die auszutauschende Ware muss parat gehalten werden.

** Bitte informieren Sie im Vorfeld Ihre Kunde, dass die Verpackungseinheit im Zuge der Umstellung umgehend wieder mitgenommen wird.